La atención en el hotel fue un desastre. El personal de recepción era descortés, no nos comentaron nada sobre el lugar, sobre los servicios, sinceramente no tienen ni idea de como tratar a un turista. La habitacion era vieja y ya necesitaria un poco de inversion como para renovar (pintura, mobiliario, etc). Funciona como un tiempo compartido... y en ningun lugar en booking informan eso, por lo que nos sorprendimos al llegar. Sinceramente, por el precio, no recomendaria este lugar, creo que hay opciones mejores para disfrutar de San Martin de los Andres.

en general todo ha sido muy bueno, ubicación , servicios, tranquilidad, atención, etc

el agua de la pileta climatizada estaba un poco fría y el wifi no conectaba bien en todos los sectores del hotel, principalmente en la habitación

Cuando llegas te hacen firmar un papel para deslindar responsabilidades por una agencia de turismo que tienen ahi,sino queres tener problemas no tengas la agnecia en el mismo lugar,es mas facil. Tenes que firmar un papel por la entrega de un control remoto de la decada del 80 igual que la tele una verguenza,si te lo llevan un one for all sale 2 pesos, es peor la verguenza e hacerte firmar un papel. El lugar se ve muy lindo pero le falta un poco de mantenimiento y fallan en algunos aspectos de la limpieza. El check out es a las 10 y 10.15 nos llamaron para que desocupemos la pieza,en mi vida me paso algo igual.VERGUENZA. Ah! A los empleados no se les cae una sonrisa ni con imaginacion.

La arquitectura y la vista a la colina. Me parecio una maravilllaNo Me gisto la arquitectura ubicacion y vista a la colina me gusto que no coincidiera lo que habia reservado y mostraban en internet con el apart que nos toco alojamos. Un primer piso somos personas mayores no yenia television

No me gusto que no coincidiera lo que ofrecen en internet con el dto. Que nos toco. Estaba en un primer piso somos personas mayores. No tenia TV mi dormitorio. E ra mas chico que lo que ofrecieron en internet. No tenia vista a la colina.no tenia aire acondic ionado ni ventilador .me prometieron en recepcion cambiar de dto a PB y eso nunca ocurrio.la cena que contratamos una noche malisima la comida con un Show decadente

1-No me dejaron hacer check in a las 14 y 30hrs cuando había habitaciones disponibles. 2- no me dejaron siquiera confirmar mi reserva de booking, debí volver después de las 16hrs. 3-No me informaron que las toallas de la pileta se devuelven todos los días, por lo tanto las dejé en la habitación y cuando hicieron la pieza por la mañana se las llevaron, o sea me dejaron sin toalla y sin las tarjetas que se utilizan para el cambio. 4- cuando informé esto en recepción, lo primero que me pidieron fueron las tarjetas que por supuesto no tenía, me miraron como diciendo: "como puedo saber que no te las robaste", y me dieron otras como con lástima. 5- tremendo calor y sin un mísero ventilador de techo. 6-A las 3 de la mañana unos grandulones adolescentes gritaban , y fuerte, y nadie los calló. Dejaron de gritar cuando se cansaron, después me dormí. 7-Fumo, poco y siempre en lugares abiertos, pero fumo. Siempre respetando a los demás y no pude conseguir un solo cenicero. 8- en el parque , al lado de la pileta, mientras tomaba un poco de sol. Otros huéspedes (chanchos) dejaron una mugre tremenda después de comer, realmente un aspecto desagradable, el hotel no tiene la culpa de esto pero nadie vino a limpiar hasta que una empleada del hotel que organizaba torneos de truco y chinchón vino por la mesa, la cual limpió y se la llevo, el cesped tan mugriento como la mesa, quedó igual. Eso sí, la empleada se cuidó de esquivar todo esto cuando llevaba la mesa. Así quedó hasta el otro día

Departamentos cómodos, amplios, entorno natural,parque, pileta

Un check in muy tarde y un check out demasiado temprano, falta mejorar los departamentos, si bien son muy cómodos les falta mantenimiento y mejorar detalles para estar acorde al precio

Las instalaciones Actividades Ambiente amigable y familiar

Recibimos una buena recepcion desde nuestro ingreso por el personal,cordialidad durante nuestra estadia. El servicio de desayuno es "hogareño" y demuy buena calidad. La comodidadad e implementacion de las piezas es muy adecuada. Piscina techada limpia, amplia y entorno de jardin bien cuidado. Lugar adecuado para grupos etareos diferentes. Buena ubicacion, y al mismo tiempo con "aislacion" del ruido dela calle por estar estrategicamente ubicado.

Debe mejorar su wi -fi lento y de mala señal, en algunas piezas.

Ubicación Seguridad Tranquilidad Funcionalidad de habitaciones Posibilidad de cocinar

Implementación de camas defectuosa Servicio desayunos impersonal y lento Desayuno poco atractivo y discretas alternativas

El gran parque y la piscina

las instalaciones de los departamentos son un poco anticuadas

el entorno, la comodidad, la recreación, el restaurante... todo muy agradable!! quiero volver

-apartamento suficiente,bonito,bien diseñado. -Ubicacion ideal aislado pero muy cerca centro urbano y lago -piscina,aparcamiento,sauna, jardin,

-el hotel se brindo el dia anterior a servirnos desayuno en hab. por tener que salir a 7h y a las 6,45 al llamar a recepcion nos informan que no llegaba nadie hasta las 8!

Me parecio excelente todas las instalaciones y servicios . lo unico que cambiaria ,que nosotros fuimos a una cabaña para 4 .tener 2 habitaciones me hubiera encantado ,pero igual lo pasamos hermoso .

El precio es alto para el servicio, el desayuno es insipido, la fruta estaba oxidada no incluia huevos, el pan no es de acceso libre como en otros hoteles, pasteleria cero solo medialunas. ( es mas caro que el Radisson y el desayuno muy escualido) El servicio de mucama solo incluye las camas y el baño, en la web no se aclara.. Para el lavado de la loza de once y/o noche, se debe pagar adicional. Al ingresar te obligan a pagar... Mal!, Uno debe hacerlo sin saber a que se enfrenta, y luego aunque reclame ya esta pagado.

El entorno es muy bonito, al igual que el pueblo de San Martin de los Andes

Algunas de las instalaciones no tienen mantenimiento adecuado, como piscina , sauna, comedores, etc.. mobiliario de habitaciones antiguo y de regular calidad